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FAQ

¡Aquí te ofrecemos una breve guía sobre como usar nuestra nueva web!


PORTADA

Menú superior

Es muy sencilla de utilizar! Verás que hemos cambiado mucho el diseño y que lo hemos hecho más ágil y sencillo, mucho más visual. El elemento que más te va ayudar es nuestro nuevo menú:


Dónde pone "SHOP" al desplegarlo, tienes Matrix a tu alcance xD - tooda la web a un click, podrás ver todas las categorías y dirigirte con un click a cualquiera de ellas.


Justo a la derecha tienes nuestro buscador, que ojo, no es un buscador normal eh? es un SúperBUSCADOR, es la caña!! Juega con él, será tu mayor aliado, puedes buscar lo que quieres ver, cuanto quieres gastar, de la serie y tipo de producto que quieras, y te lo ordenamos a tu gusto! Mola o no?! o_O


Cuerpo de la página

Verás que ahora Kurogami es mucho más visual, hemos preparado para ti unas secciones para que veas en portada los productos más desatacados, pero te aconsejamos que uses nuestro buscador y menú principal para encontrar todo lo que quieras. Ahora ver productos mola mucho! Si situas el cursor por encima del producto, verás su información in situ, sin moverte:



Además, si quieres puedes anclar la ficha de producto en la portada, si pulsas la flecha hacia abajo, accediendo de manera cómoda a toda la ficha, y pudiéndola cerrar fácilmente. Además puedes compartir el producto en Redes Sociales o enviarla por mail, si estás logeado en tu cuenta, también podrás guardar el producto como favorito ^3^


Pie de la web

En el pie, encontrarás toda la información relevante a política de datos, envíos, etc, lo usual en la mayoría de las páginas, pero no dejes de verlas, porque podrás encontrar información importante.


FICHA DE PRODUCTO

Hay poco que explicar de ella, es MUY sencilla de utilizar, tienes imágenes extra, si las hay y toda la información sobre el producto y los plazos de entrega. También podrás compartirlo en redes sociales. 

Ten en cuenta una cosa, si pides algún producto con opciones disponibles, como por ejemplo tallas, NO las verás en la ficha de producto, las verás luego en el carrito de compra, como aquí:

Donde podrás seleccionar cómodamente tu talla u opciones como por ejemplo el modelo de un gashapon.


CARRITO y PROCESO de COMPRA

Este apartado es tan importante, como sencillo es, el carrito de compra es muy intuitivo, pero en esta ocasión tenemos opciones realmente muy chulas. Como de costumbre, podrás acceder al carrito pulsando sobre el botón de la cesta de la compra:

donde tendrás las opciones típicas a tu alance. Es ya cuando pulsamos el botón de finalizar compra, cuando entramos en el propio carrito y todas sus opciones.

Aquí primero verás un desglose con tu pedido, donde podrás comprobar tallas y modelos seleccionados si se diera el caso, todavía no has finalizado la compra, así que también es un buen momento para repasar tu pedido.

En este apartado, se te mostrará el IVA desglosado y el RE si es tu caso.


Justo debajo, tienes opciones usuales de forma de envío y pago, así como direcciones de envío y facturación que puedes cambiar de manera sencilla.

Con esta nueva web, aceptamos diversas formas de pago! Elije la que más te convenga. Tienes toda la información de los costes de pago en Condiciones de Compra


Para finalizar el pedido, nos puedes dejar tus comentarios, y debes haber aceptado las condiciones de compra, le das a "confirmo mi pedido" y FIESTA! ^3^


MENÚ SUPERIOR en detalle

Justo en la parte más superior de la página, hay opciones importantes a resaltar, te las detallamos:

- Contacto:

Sección donde podrás ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta, horario y ubicación.

- FAQ:

Sección que estás leyendo ahora mismo - HOLA!! :D 

- Asesoramiento y CHAT (desactivado por el momento):

Abre una ventana de chat con nuestro equipo directamente, te atenderemos lo antes posible para resolver tus dudas!

- Mi cuenta:

Podrás hacer las gestiones usuales al respecto de tus datos en Kurogami.

- Campanita - notificaciones:

Aquí podrás ver de manera sencilla si hay alguna alerta o notificación importante que pueda resultarte de interés.

- Idioma y moneda:

Si lo necesitas, puedes cambiar la página de idioma y moneda.


Disfruta, juega con nuestra web y descubre sus nuevas funcionalidades, no las hemos contado todas, dejamos algo a vuestra sorpresa, y por supuesto si tenéis cualquier duda, silbadnos! n_n

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